Envíos
¿Envían a toda la República?
Sí. Cubrimos los 32 estados vía Envía.com + couriers nacionales. La cotización se calcula en el checkout según tu código postal.
¿Cuánto tarda?
De 2 a 5 días hábiles según destino. En el checkout ves la fecha estimada por método.
¿Hay envío gratis?
Sí, con cupón ENVIOGRATIS en compras mayores a $1,500 MXN.
Pagos
¿Qué formas de pago aceptan?
Tarjeta débito/crédito (Stripe), Mercado Pago (con OXXO, SPEI y MSI), PayPal y transferencia bancaria manual.
¿Hay meses sin intereses?
Sí, de 3 a 12 MSI con tarjetas participantes vía Mercado Pago.
Productos openbox y reacondicionados
¿Qué es un producto openbox?
Un producto nuevo cuya caja fue abierta (por devolución del cliente anterior, exhibición o revisión). El producto en sí no se usó o se usó mínimamente. Precio menor, calidad intacta.
¿Y un reacondicionado?
Producto que se revisó y reparó por un técnico calificado antes de re-venderse. Funciona como nuevo, con garantía de 3 meses mínimo.
Garantías y devoluciones
¿Cuánto tiempo tengo para reportar un problema?
24 horas desde la recepción del paquete. Revisa el producto en cuanto llegue.
¿Qué garantía tienen los productos?
Todos los productos tienen mínimo 3 meses de garantía Don Mister. Algunos vendors extienden más — consulta el detalle en la ficha del producto.
¿Puedo devolver un producto?
Sí, ver política de reembolsos. Aplican reglas específicas para openbox y reacondicionados.
Mayoreo
¿Cómo funciona el mayoreo?
Los productos elegibles activan descuentos automáticos por cantidad: 10-49 pzs → 10% off · 50-199 → 15% · 200+ → 20%. Ver Mayoreo.
¿Necesito ser distribuidor?
No. Los tiers se activan por cantidad sin necesidad de registro. Si quieres precios distribuidor negociados, contáctanos.
Afiliados
¿Cómo me hago afiliado?
Aplica en /afiliados/registro. Revisamos en máximo 3 días hábiles.